Envío y devoluciones
Discretamente a tu puerta, respaldado por años.
Cada pedido de Ace Sucker se envía en empaque sin marca desde nuestro almacén. Los pedidos nacionales son gratis. Las devoluciones son fáciles. La garantía de dos años es real.
Envío estándar en EE.UU.
En todos los pedidos nacionales
Ventana de devolución
Garantía incluida
Cómo funciona el envío
Empaque discreto
Los pedidos se envían en cartón liso con dirección de retorno genérica. La etiqueta de embalaje solo identifica la marca como 'Ace Sucker LLC'. Nada en el exterior identifica el contenido.
Entrega nacional
Envío estándar gratuito en cada pedido de EE.UU. UPS o USPS, 2–4 días hábiles. Opciones expedidas disponibles (1–2 días hábiles). Los emails de seguimiento se envían cuando se genera la etiqueta.
Internacional
Enviamos a Canadá, Reino Unido, Australia y la UE. Los aranceles e IVA de importación se cobran al checkout—sin sorpresas en la entrega. El envío tarda 5–10 días hábiles.
Retener pedidos
¿Necesitas retrasar el envío? Envía un email a [email protected] dentro de cuatro horas de hacer el pedido y podemos retenerlo hasta 30 días.
Devoluciones y garantía
Devoluciones en 30 días
Si no estás satisfecho por cualquier razón, devuelve cualquier producto dentro de 30 días de la entrega para un reembolso completo. Te enviaremos una etiqueta prepagada—sin preguntas, sin cargo de reacondicionamiento.
Garantía de dos años
Cada dispositivo incluye garantía de dos años contra falla del motor, degradación de la batería y separación del silicón. Reemplazamos o reparamos, sin cargos de envío, en el primer reclamo.
Nota de higiene
Aceptamos devoluciones incluso en productos usados—tu reembolso se procesa de todas formas. Las unidades devueltas no se reacondicionar ni se revenden. Se reciclan responsablemente a través de nuestro socio de materiales.
¿Algo llegó roto o incorrecto? Envía un email a [email protected] con una foto y tu número de pedido. En la mayoría de los casos, tendremos un reemplazo en camino el mismo día hábil.